Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f671y

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f671y ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền f671y.app và các tên miền liên quan ("Người Chơi", "Bạn").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên f671y, Người Chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của f671y.

Nếu Người Chơi không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f671y, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân Người Chơi.
• Không đang tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Hành động vì lợi ích cá nhân và không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên f671y. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Người Chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f671y không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người Chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của f671y qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

• Thông tin tài khoản phải được cập nhật chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• f671y có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành.

f671y hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, ACB, Agribank, TPBank và Sacombank.

Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đã đăng ký. f671y không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Người Chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền được cung cấp.

f671y có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong khi thực hiện xác minh danh tính hoặc điều tra các hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của cả Người Chơi và nền tảng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hoàn tiền do f671y cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người Chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

Đối với chương trình Cashback 15% hàng tuần — đặc trưng nổi bật nhất của f671y — các điều kiện chung bao gồm:

• Cashback được tính tự động trên tổng số tiền thua ròng trong tuần (từ 00:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ nhật, giờ ICT/UTC+7).
• Tỷ lệ hoàn tiền là 15% và được cộng vào tài khoản mỗi sáng thứ Hai, trước 10:00 giờ ICT.
• Số tiền cashback được cộng dưới dạng tiền thưởng và có thể có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút.
• Cashback không áp dụng cho tiền cược sử dụng từ số dư tiền thưởng.
• f671y có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt chương trình cashback bất cứ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên f671y — bao gồm casino live từ Evolution Gaming và Ezugi, nổ hũ từ Pragmatic Play, Microgaming và NetEnt, đá gà trực tiếp và thể thao điện tử — đều vận hành theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp.

Các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trên trang thông tin trò chơi tương ứng.

• Kết quả của các trận đấu thể thao và sự kiện đá gà được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong khi đang chơi, kết quả ván cuối cùng được ghi nhận sẽ là kết quả hợp lệ.
• f671y không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp trò chơi thứ ba.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.

Người Chơi đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của f671y:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Hành xử không phù hợp, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, và toàn bộ số dư — bao gồm cả tiền thưởng lẫn tiền gốc liên quan đến hành vi vi phạm — có thể bị thu hồi theo quyết định của f671y.

f671y cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi tại mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f671y.
• Tổn thất do hành vi gian lận của bên thứ ba nhắm vào tài khoản Người Chơi.
• Tổn thất do Người Chơi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của f671y đối với Người Chơi không vượt quá tổng số tiền Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

f671y cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người Chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với thời gian làm mát tối thiểu 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Dịch vụ f671y chỉ dành cho người chơi từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của f671y. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người Chơi đồng ý cho phép f671y xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích:

• Quản lý tài khoản và xác minh danh tính (KYC).
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

f671y không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người Chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

f671y có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Người Chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của f671y.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người Chơi.
• Thông báo trong ứng dụng khi Người Chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Chơi và f671y, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người Chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin liên quan.

f671y cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết triệt để trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại hợp lệ.

• Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ.
• Tranh chấp giao dịch tài chính phải được báo cáo trong vòng 30 ngày.
• f671y sẽ cung cấp đầy đủ nhật ký giao dịch và kết quả trò chơi liên quan khi xử lý khiếu nại.

Điều Khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập có thẩm quyền theo thỏa thuận của hai bên.